連載 アンケートの作り方教えます。

その1 経済効率が悪いアンケート

自由記述欄(コメント記入欄)が多いアンケート票は、経済効率が悪いです。回答者が自由記述欄へコメントを書くのは、非常に満足した時、そして、非常に不満な時です。…… [続きを読む]

その2 準備不足で情報が集まらないアンケート

商品やサービスの総合満足度を訊ねる設問と、自由記述欄のみで構成されるアンケート票を時折見かけます。…… [続きを読む]

その3 テキストマイニングを実施するタイミング

テキストマイニングを実施して、商品・サービスを評価するキーワードを抽出したいと考える人は多いです。…… [続きを読む]

その4 分析しにくいアンケート

商品やサービスの品質を構成する個別要素に着目するあまり、 総合的な評価について訊きそびれているアンケートがあります。…… [続きを読む]

その5 アンケートの企画段階で準備するモノ・考慮すること (前編)

アンケートの準備を進める際、アンケートの内容に注意が向かいがちですが、段取りを整えることの方が重要です。…… [続きを読む]

その6 アンケートの企画段階で準備するモノ・考慮すること (後編)

予算制約により、アンケート票に記載されている内容を全てデータ入力しないケースもあります。データ入力する範囲を決定し、作業費を見積もります。開封作業等が発生するケースは要注意です。…… [続きを読む]

その7 アンケート票を大量印刷する前の確認事項

印刷を外注する場合にせよ、自社のプリンタで刷る場合にせよ、アンケート票を大量印刷する前に確認すべきポイントがあります。印刷ミスはコスト増につながるため、どんなに忙しくとも、試し刷りをした方が良いでしょう。…… [続きを読む]

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