日本ビューホテル様 (社内研修、客室アンケート)

社内研修、客室アンケートなどをセルフサービスで実施。
アンケートが当日中に処理でき、大満足。

導入の背景を教えてください。

日本ビューホテル株式会社 高原様
日本ビューホテル株式会社
高原様

もともと、客室アンケート入力用のシステムとして、AltPaperを利用していたのですが、社内で行っている従業員向けの研修アンケートでも活用できないかと思ったのが2年ほど前です。
当社では、サービスマン向け研修など、職能別研修を実施していますが、受講者のアンケートとして利用しています。

ご利用いただいて、いかがですか?

すごく便利ですね。手入力はもう考えられません。
1回の研修参加者は10名から30名くらいなのですが、当日中に処理完了できます。
生データを社内の別のデータベースに取り込み、グラフ作成等を行っています。

帳票作成も簡単。アンケート設問を考えるほうが大変。

帳票作成もセルフで実施されていますが、いかがですか?

帳票作成は慣れてしまえば簡単です。
一度作れば、基本形があるので、それをベースに毎回の研修で修正するだけです。
手間も時間もかけずに作成できています。
アンケート設計を考えるほうが大変ですね。

今後の展望などございましたら、お教えください。

研修アンケートについても研修の内容改善につながるような深いアンケートに改編していきたいと考えています。
また、現在、特定の拠点で利用している客室アンケートの自動入力をさらに広げていきたいですね。

まずは、お気軽にお問合わせください!

株式会社日本ビューホテル 高原様

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