株式会社インターサイエンス社様 (医療現場のアンケート)

シビアな納期と品質が必要な医療品業界でも活用!
調査業務が新たな事業の柱に!

AltPaperご利用のきっかけは?

株式会社インターサイエンス社 須田和英様
株式会社インターサイエンス社
須田和英様

2007年に東京ドームで行われた展示会(IPAX)で情報基盤開発と出会ったのが最初です。もう2年前になるのですね。企業展示でAltPaperをご紹介されていたのを拝見し、「これは物になりそうだ」とピンときました。

株式会社インターサイエンス社は、医学・医療専門出版社 株式会社メディカルレビュー社のプロモーション・エージェンシー部門が分離独立した会社です。創業以来、出版事業で培った医学専門分野の専門医とのリレーションや医療用医薬品のマーケティングソリューションをコアコンピタンシーとして、医薬品領域のプロモーションにおける各種コンサルテーション、プロモーション企画の立案、制作実務、管理・運営などの一連の業務を総合的に行ってまいりました。

最近では時代の要請に伴い、プロモーションツールの多くがアナログからデジタルへの移行が進み、クライアントへの提案も多様化してまいりました。そんな中、展示会で紙(アナログ)から、データ(デジタル)へ変換するツールとしてAltPaperを知り、興味を持ちました。

どのような場面でご利用なさっていますか?

弊社のメインクライアントは大手製薬企業です。製薬企業、特に医療用医薬品の製薬メーカーは、病医院の先生方に自社の薬剤を使っていただこうと、様々なコミュニケーションを展開します。昨今では、「根拠に基づいた医療(EBM:evidence-based medicine)」が叫ばれ、単に「製品を使ってください」と宣伝するだけではなかなか採用や処方には至りません。

そこで、どのように自社の製品が優れているか、どういった症例が適正使用例で有用性を発揮するかなど、具体的なエビデンス(根拠)に基づいて提案するというマーケティング手法が多く用いられるようになっています。このエビデンス(根拠)を集めるために必要不可欠なのが市場調査であり、現場でのアンケート調査とその結果を用いたプロモーションなのです。

医師へのアンケートは、やはり“紙を用いたアンケートが一番答えやすく、回収しやすく”、MRの依頼作業を通じてドアノックに活用したり、コールを稼ぐのに重宝するツールです。

実際に使ってみて、いかがですか?

株式会社インターサイエンス社 須田和英様

ここ2年で、情報基盤開発のソフト・サービスは完成度が高まり、信頼に足るものになったと実感しています。また、情報基盤開発の皆さんが全ての作業に熱心に取り組んでくださり、アンケートの集計や解析にも細やかな心遣いをしていただけるので、安心してお任せしています。

先日も、大規模なハガキアンケートを全国の病院を対象に実施しましたが、驚くほど迅速に結果を集計していただき、クライアントからもお褒めのお言葉をいただきました。また、従来のアナログ的な調査会社と比較して、費用が比較的廉価なのが助かります。

これまでの紙アンケートは、調査会社を通して集計してもらうケースが多かったのですが、どうしても集計・分析に人を介すので時間とコストがかかり、また、精度的にもあまり高品質を望めなかったのでアンケート業務はあまり積極的には取り扱ってきませんでした。

しかし、情報基盤開発のAltPaperに出会ったことで、アンケート調査の業務フローがデジタルで円滑に回りはじめ、これまでなら見過ごされていた案件が次々と生まれています

今後に期待されることはございますか?

これまで苦手にしていた紙のアンケート調査も手軽に行えるようになったことで、クライアントへの提案幅が広がり、製薬企業への営業でもよい効果が生まれているように思います。

今後は、さらにこの業務分野での実績を積み、アンケート調査に基づいたプロモーション企画を弊社の事業の一つの柱として育てたいと考えています。そういった意味でも、情報基盤開発には弊社のパートナーとなっていただき、さらに高度なご提案を期待したいですね。AltPaperのノウハウを活用して、Webアンケート調査などにも新境地を開拓されることを願います。

株式会社インターサイエンス社 須田和英様

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